מדיניות החזרים
מדיניות החזרים.
עודכן לאחרונה: 12.06.2026
כל בנייה של Nomadan מגיעה עם אחריות החזר כספי פשוטה. העמוד הזה מסביר איך היא עובדת.
1. ההבטחה
אם האוטומציה שבנינו לכם לא חוסכת לצוות שלכם זמן על העבודה שהיא נבנתה בשבילה, 30 יום אחרי ההתקנה, אתם מקבלים החזר מלא של מחיר הבנייה. בלי טפסים, בלי ויכוח. מכתב ההתקשרות שתקבלו אחרי השיחה קובע את התחום ואת המחיר, והאחריות הזו חלה על כל בנייה אלא אם המכתב נותן לכם משהו טוב יותר.
2. מה האחריות מכסה
בשיחת המיפוי אנחנו רושמים את העבודה שבתחום וכמה שעות היא אוכלת כל שבוע היום. אם 30 יום אחרי ההתקנה העבודה הזו לא לוקחת פחות מהשבוע שלכם, או של הצוות שלכם, האחריות חלה.
3. איך ומתי מבקשים
שולחים לנו אימייל קצר בשבועיים שאחרי תום 30 הימים. אין טופס למלא.
החזרים מבוצעים לאמצעי התשלום המקורי, בדרך כלל תוך כמה ימי עסקים.
4. ביטול לפני שמתחילים
אפשר לבטל בכל רגע לפני שהבנייה מתחילה, באימייל, עם החזר מלא. ברגע שהבנייה התחילה, האחריות שלמעלה היא מסלול ההחזר.
5. תנאי תום לב
האחריות מניחה שאתם משתתפים: גישה לכלים שסיכמנו לחבר, והרצה אמיתית של האוטומציה על העבודה שלכם. היא מכסה את מחיר הבנייה החד פעמי. שעות תמיכה שכבר סופקו לא מוחזרות.
6. מפגשי הדרכה
הדרכה היא לא בנייה, והאחריות שלמעלה לא חלה עליה. אין נקודת מוצא רשומה שאפשר למדוד מולה מפגש הדרכה, ולכן אנחנו לא מבטיחים אחת. המפגשים נקבעים ומחויבים לפי ביצוע. אפשר לבטל באימייל מפגש שעוד לא התקיים, בלי חיוב. מפגשים שכבר התקיימו לא מוחזרים. אם מפגש לא מתקיים בגללנו, אנחנו קובעים אותו מחדש או לא מחייבים עליו.
7. התקשרויות ישנות
רכישות של חבילת ה-Starter מלפני יוני 2026 נשארות תחת תנאי ה-Starter. אחריות הביצועים של ה-Starter שבתנאים ההם חלה כלשונה: בקשה באימייל עד 3 ימים מתום מפגש 3, החזר לאמצעי התשלום המקורי.
8. שאלות
לכל דבר בנושא החזרים:
- אימייל: nomadanapps@gmail.com
- חברה: Nomadan Apps Ltd, 148 Faneromenis Avenue, 3rd Floor Office, 6035 Larnaca, Cyprus. Reg. No. HE 470795. VAT CY60135892K.